Tyypillinen uuden asiakkaan tilaus koostuu Diarium-ohjelmasta ja kahdesta tai kolmesta koulutustilaisuudesta (taustakoulutus, käyttökoulutus ja laskutuskoulutus). Usein tilaukseen otetaan mukaan myös nettiajanvaraus, joka mahdollistaa asiakkaiden palvelemisen nettisivujen kautta vuorokauden ympäri.
